Cette conférence permet d’initier et de sensibiliser tous les membres de l’organisation à un apprentissage et à un langage commun sur le service à la clientèle La conférence du «gros bon sens» est un excellent moment de réflexion qui engagera vos collègues dans la bonne voie! Elle présente les meilleures pratiques pour mettre en application des principes « serviçocentristes » dans votre organisation.
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Vous parlez à un client
Cette conférence est pour vous Cette conférence s’adresse à toute personne qui oeuvre dans une entreprise au service des consommateurs (b2c) ou d’autres entreprises (b2b). Peu importe la façon dont vous êtes en contact avec vos clients, vous trouverez dans nos formations, plusieurs outils pour vous aider à rendre tous vos clients plus que satisfaits. Notre service de formation et de conférence est spécialement conçu pour renforcer et enrichir les compétences de votre équipe de service à la clientèle
Consultez les formations en détail. Une occasion unique d’échanger avec les leaders qui façonnent l’avenir de la relation client au québec et d’acquérir les clés pour garder une longueur d’avance. Dans cette conférence le client d'abord, guy bourgeois sensibilisera tous vos employés sur l'importance du service à la clientèle. Conférence le gros bon sens — vous avez une entreprise et vous aimeriez que vos employés maximisent leur attitude positive
