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El predictive dialer (marcador predictivo) es un sistema de marcación automática que, gracias a estadísticas y análisis de datos, predice cuándo los operadores estarán disponibles e inicia nuevas llamadas basándose en esta predicción.
Los marcadores predictivos llaman automáticamente a los números y pasan las llamadas a los operadores disponibles cuando verifican que el contacto se ha establecido
Toda una avance para la productividad de tus agentes ¿cómo elegir el mejor para tu call center? En el mundo del software de call center, la tecnología ha avanzado a pasos agigantados, ofreciéndonos herramientas que nos permiten mejorar la experiencia de los agentes y, por supuesto, la de nuestros clientes Y una de esas herramientas estrella es la marcación predictiva.
Un marcador predictivo es una tecnología avanzada que automatiza el proceso de marcar números en un call center, permitiendo a los agentes concentrarse en la conversación con los clientes en lugar de en la marcación manual Nuestro sistema utiliza algoritmos para predecir cuándo un agente estará disponible y marca automáticamente el siguiente número, optimizando el tiempo y aumentando. Un marcador predictivo automatiza llamadas y conecta solo las contestadas con los agentes, mejorando la eficiencia. Marcador predictivo acérquese y conecte con la persona adecuada maximice el contacto con el cliente con un marcador proactivo y predictivo
Minimice el tiempo de inactividad al tiempo que maximiza las comunicaciones salientes para aumentar la productividad y el éxito.
Marcador predictivo para empresas y call center Aumente hasta 300% la productividad de sus agentes telefónicos Obtenga control total, reporte y monitoreo de todas sus llamadas, con nuestro marcador de llamadas automático o discador predictivo Geodialing y gestion del call center
